Условия возврата

Действуют с 17 октября 2026 года

Здесь собрано, когда и как мы возвращаем деньги за покупки в играх студии Bublik Games на сайте и в мини-приложении Телеграма. Условия дополняют раздел 5 публичной оферты.

Коротко

Покупка открывается сразу после оплаты. Если она не открылась, открылась не полностью или не работает по нашей вине, мы вернём деньги. Напишите нам на почту в течение 14 дней с даты оплаты, мы ответим и всё исправим.

Когда мы возвращаем деньги

Покупка не открылась в течение суток после оплаты.
Покупка открылась не полностью или не работает по вине продавца.
За одну покупку деньги списались дважды.

Если доступ открылся и всё работает, возврат по причине «передумал» не производится: цифровой контент передаётся в момент оплаты. Это не отменяет прав, которые прямо даёт вам закон.

Как попросить возврат

Напишите на modeler.alexander@gmail.com и укажите:

дату и сумму оплаты, способ оплаты;
игру и что именно куплено;
если покупали в Телеграме, ваше имя пользователя в Телеграме; если на сайте, почту учётной записи;
что пошло не так.

Мы рассматриваем заявление в течение 10 календарных дней и пишем вам ответ. После возврата денег доступ к купленному закрывается.

Возврат по способам оплаты

Карта российского банка, СБП, SberPay, T-Pay	Продавец ИП Шевкунов А. С. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата: на карту или счёт. Срок зачисления зависит от банка, обычно от нескольких дней до 30 дней.
Карта Visa или Mastercard иностранного банка, Apple Pay, Google Pay	Продавец SHEVKUNOV LLC (Делавэр, США). Деньги возвращаются в долларах на ту же карту, банк зачисляет их обычно за срок от 5 до 10 рабочих дней. Подробнее в Refund Policy.
Звёзды Телеграма	Звёзды возвращаются через Телеграм. Напишите нашему боту команду /paysupport или на почту.

Покупки, сделанные на сторонних игровых площадках, возвращаются по правилам этих площадок.

Месяц без рекламы

«Без рекламы на месяц», оплаченный картой, это разовая покупка на 30 дней без автопродления: отменять ничего не нужно. Оплаченный звёздами месяц это подписка Телеграма, её отменяют в настройках Телеграма, раздел «Мои звёзды»; уже оплаченный месяц при этом дорабатывает до конца.

Продавец

Наименование	Индивидуальный предприниматель Шевкунов Александр Сергеевич
ИНН	616612404282
ОГРНИП	311619332600085
Город	Ростов-на-Дону
Электронная почта	modeler.alexander@gmail.com